Diritto di recesso

In conformità al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce comunicandone la volontà e fornendo i seguenti dati:

• numero d'ordine
• in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
• coordinate bancarie (IBAN completo)
• L'intestatario del conto corrente deve essere lo stesso intestatario specificato nell'indirizzo di fatturazione

La comunicazione potrà essere fornita:

• tramite email all'indirizzo ramona@desideridicristallo.it
• tramite invio postale (raccomandata A/R ) a Ramona Torelli, Via Caldieri, 142/a - 80128 Napoli

L'invio della merce che si intende rendere dovrà essere effettuato a spese del cliente al seguente indirizzo:
Ramona Torelli, Via Caldieri, 142/a - 80128 Napoli

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce resa.
Ramona Torelli si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti siano riconsegnati manomessi o impropriamente deteriorati.